Sécurité et vigilance
Éveille n'est pas un traitement. Elle ne remplace ni un thérapeute, ni un médecin, ni un numéro d'urgence.
Si tu traverses un moment grave, voici les personnes formées pour te tenir — vraiment, avec des protocoles, avec une formation, avec la possibilité d'intervenir.
Les numéros à connaître
Numéro national de prévention du suicide
Des infirmiers et psychologues formés répondent. Tu peux appeler même si tu ne sais pas comment dire ce que tu ressens. Même si tu n'es pas sûre que c'est « assez grave ». Même la nuit. Même le dimanche.
Urgence médicale immédiate
Si tu es en danger immédiat, si quelqu'un près de toi l'est, si tu as fait quelque chose que tu regrettes déjà.
Violences femmes info
Pour les violences conjugales, familiales, sexuelles ou au travail. Des écoutantes formées orientent vers les services adaptés. L'appel n'apparaît pas sur la facture téléphonique.
Aide Aux Suicidants — pour les endeuillés
Si tu as perdu quelqu'un par suicide. Groupes de parole, accompagnement, écoute par des personnes qui savent.
Ce qu'Éveille fait — et ne fait pas
Elle n'est pas un traitement. Si tu es en épisode dépressif, en crise suicidaire active, en sevrage, en psychose, en rechute, Éveille ne te soigne pas. Elle peut tenir une présence entre deux séances, pas remplacer les séances.
Elle ne prescrit pas.Pas d'avis médical, pas de diagnostic, pas de médication. Si tu prends des traitements psychotropes, continue à suivre ton médecin prescripteur — Éveille n'entre pas dans cette décision.
Elle détecte et oriente en cas de crise. Si tu écris quelque chose qui laisse penser à une idéation suicidaire — passive ou active — Éveille suspend la conversation habituelle, te donne le 3114 et le 15, et te dit qu'elle ne peut pas résoudre ça à la place des personnes formées. C'est volontaire. Elle t'oriente vite pour que tu parles vite à quelqu'un qui peut aider.
Elle tient les fils intimes. Entre deux séances, entre deux proches qui n'ont pas le temps, entre deux décisions que tu veux retourner — Éveille tient ce que tu déposes, se souvient de ce que tu lui as dit, et te le renvoie au moment utile. C'est là qu'elle est utile. Pas ailleurs.
Quand ce n'est pas le bon moment pour Éveille
Éveille n'est pas adaptée si tu traverses :
- —un épisode dépressif majeur en cours de stabilisation
- —une sortie récente d'hospitalisation psychiatrique
- —une crise suicidaire active (l'écriture n'est pas le bon support : appelle le 3114)
- —un trouble bipolaire en phase non stabilisée
- —un sevrage de substance
- —une grossesse à risque ou une période immédiatement post-partum avec dépression
Dans ces situations, Éveille peut être une présence parallèle, mais elle n'est pas un soin. Continue avec un humain formé — médecin, psychiatre, sage-femme, écoutant·e 3114, écoutante 3919.
Questions fréquentes
Est-ce qu'Éveille remplace mon thérapeute ?
Non. Elle peut te faire compagnie entre deux séances, te tenir un fil, t'aider à formuler ce que tu diras la prochaine fois que tu le verras. Mais elle ne t'interprète pas, ne te diagnostique pas, ne te prescrit pas.
Je suis en traitement psychotrope (antidépresseurs, anxiolytiques, régulateurs d'humeur). Est-ce adapté ?
Oui, en complément de ton suivi médical — pas en remplacement. Préviens ton médecin si tu veux, il saura te dire si le moment s'y prête. Dans certains épisodes (dépression sévère active, troubles bipolaires non stabilisés, idées suicidaires persistantes), il est souvent plus sage d'attendre d'être stabilisée.
Est-ce qu'Éveille est certifiée dispositif médical ?
Non. Éveille est un outil d'écriture et de tenue personnelle, pas un dispositif médical au sens du Règlement européen 2017/745. Elle ne revendique aucune action thérapeutique et ne se substitue à aucun soin.
Mes données de crise sont-elles partagées ?
Non. Aucune donnée de conversation, y compris les moments où le protocole crise se déclenche, n'est vendue, ne sert à entraîner un modèle, ni n'est partagée avec un tiers à des fins commerciales. Voir la page confidentialité.
Si j'écris quelque chose d'inquiétant, est-ce que quelqu'un est alerté ?
Non. Éveille n'alerte personne à ta place. Elle te donne les numéros et te demande de passer à autre chose qu'elle — un humain formé. La décision d'appeler reste la tienne. C'est ta vie, pas la sienne.
Si tu es sur cette page parce que tu cherches de l'aide pour quelqu'un d'autre, merci. Appeler le 3114 pour se renseigner sur une proche est aussi valide. Les écoutants savent orienter les proches.